Rua João Leopoldo Lied, 975
Gramado, RS
Reservas:
054 34224397
Política de Cancelamento e Desistência
O pedido de cancelamento poderá ser realizado no prazo de até 07 (sete) dias corridos, contados da data da aquisição do ingresso pela internet, conforme definido no Código de Defesa do Consumidor. Caso a data do evento esteja agendada dentro deste período de sete dias, o pedido de cancelamento deverá ser efetuado, necessariamente, com antecedência de até 24 (vinte e quatro) horas do horário de início do Evento.
Não serão aceitos pedidos de cancelamentos realizados de forma diversa dos prazos e situações ora especificados;
Você poderá manifestar sua desistência dentro do prazo mencionado, devendo encaminhar mensagem por escrito solicitando o cancelamento da compra através do e-mail contato@edelweissgramado.com.br;
Manifestada a desistência, nós efetuaremos a baixa da compra efetivada, o cancelamento da compra junto ao cartão de crédito, não incorrendo qualquer ônus (taxa e/ou multa) em razão desta desistência, desde que feita no prazo de 07 (sete) dias. A devolução e reembolso será realizada nos termos da Política de Reembolso.
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Política de Reembolso e Devolução
Você poderá cancelar a compra de seu ingresso no prazo de 7 (sete) dias úteis contados da data da compra. Neste caso, devolveremos o valor e lhe reembolsaremos no prazo de até no máximo 30 (trinta) dias.
Nos contate através do nosso canal de atendimento para que possamos organizar o reembolso.
Em até 10 (dez) dias da data do pedido de reembolso, encaminharemos o pedido a operadora de cartão de crédito, sendo a disponibilização do valor de acordo com as regras da administradora do cartão de crédito do cliente. Em caso de pagamentos via boleto, PIX ou cartão de débito, o valor será creditado na conta do titular da compra dentro do prazo de no máximo 30 (trinta) dias da data da requisição do cliente.
Pelo fato de nosso site realizar a venda de eventos com datas definidas, não há possibilidade de realizar troca, portanto, realizaremos automaticamente o reembolso, nas condições acima listadas.